นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 23 เมษายน 2569
1. เราคือใคร
Bloom Room Studio ("เรา") คือร้านดอกไม้และสตูดิโอออกแบบดอกไม้ตั้งอยู่ที่ 1/9 P.F. Mansion หมู่ 6 บ่อผุด เกาะสมุย สุราษฎร์ธานี 84320 ประเทศไทย ติดต่อเราได้ที่ contact@bloomroom.studio หรือ +66 80 135 5944
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อคุณ:
- ส่งแบบฟอร์มติดต่อหรือสั่งซื้อ (ชื่อ อีเมล เบอร์โทร รายละเอียดข้อความ)
- ติดต่อเราผ่าน WhatsApp LINE อีเมล หรือโทรศัพท์
- สมัครรับจดหมายข่าว
- สั่งจัดส่ง (ชื่อผู้รับ ที่อยู่จัดส่ง)
เรายังเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:
- ข้อมูลการใช้งานผ่าน Google Analytics (GA4) — หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาเซสชัน ประเภทอุปกรณ์ ตำแหน่งโดยประมาณ
- การบันทึกเซสชันและ Heatmap ของ Microsoft Clarity
- การตั้งค่าภาษาที่เก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ (localStorage)
3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
- เพื่อตอบคำถามของคุณและดำเนินการสั่งซื้อ
- เพื่อจัดเตรียมและดำเนินการจัดส่ง
- เพื่อส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
- เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และบริการผ่านการวิเคราะห์
4. บริการจากบุคคลที่สาม
เราใช้บริการจากบุคคลที่สามต่อไปนี้ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลของคุณ:
- Google Analytics (GA4) — วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
- Microsoft Clarity — การบันทึกเซสชันและ Heatmap
- Firebase (Google Cloud) — โฮสติ้งและจัดเก็บแบบฟอร์มติดต่อ
- Grab — การจัดส่ง (ชื่อและที่อยู่ผู้รับจะถูกแชร์เพื่อการจัดส่ง)
แต่ละบริการมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราแนะนำให้คุณตรวจสอบ
5. คุกกี้และ Local Storage
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และการวิเคราะห์จาก Google Analytics และ Microsoft Clarity เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานของผู้เข้าชม แท็กเหล่านี้จะโหลดหลังจากคุณยอมรับแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น โดยค่าเริ่มต้น Google Consent Mode ของเราตั้งเป็น denied สำหรับการจัดเก็บโฆษณาและการวิเคราะห์ เรายังเก็บการตั้งค่าภาษาของคุณ (EN/TH) ใน localStorage ของเบราว์เซอร์ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการติดตามจากบุคคลที่สาม คุณสามารถล้างคุกกี้และ localStorage ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา
การตั้งค่าคุกกี้
ต้องการเปลี่ยนใจหรือไม่? ใช้ปุ่มด้านล่างเพื่อเปิดแบนเนอร์คุกกี้อีกครั้งและเลือกใหม่
6. การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลแบบฟอร์มติดต่อจะถูกเก็บในฐานข้อมูลของเราตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อตอบคำถามและสำหรับบันทึกธุรกิจของเรา คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเรา
7. สิทธิ์ของคุณ
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอลบข้อมูลของคุณ
- ถอนความยินยอมสำหรับการสื่อสารทางการตลาด
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ อีเมลหาเราที่ contact@bloomroom.studio
8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยเจตนา
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมวันที่แก้ไข
10. ติดต่อ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ติดต่อเราที่ contact@bloomroom.studio หรือมาที่สตูดิโอ